İçindekiler 12 başlık
- Altyapıyı bugüne göre seçmek
- Sitenin işini pazaryerine emanet etmek
- Mobil deneyimi sonraya bırakmak
- Kargo ve iade sürprizi
- Yasal metinleri kopyalamak
- SEO'yu açılıştan sonraya ertelemek
- Üretici açıklamasıyla yayına çıkmak
- Tek ödeme yöntemiyle yetinmek
- Veriyi ölçmeden yönetmek
- Ucuz kurulumun faturasını sonra ödemek
- Doğru başlangıç
- Kaynaklar
1. Altyapıyı bugüne göre seçmek
50 ürünle açılan mağaza 2 yıl sonra 5.000 ürüne, tek dilden üç dile çıkabilir. Altyapı seçiminde bugünkü kataloğa değil 3 yıllık hedefe bakın; taşınma maliyeti her zaman doğru kurulumdan pahalıdır.
2. Sitenin işini pazaryerine emanet etmek
Yalnızca pazaryerinde satmak, işinizi başkasının arsasına kurmaktır: komisyon artar, kurallar değişir, müşteri verisi size kalmaz. Kendi siteniz merkez, pazaryerleri uydu olmalıdır.
3. Mobil deneyimi sonraya bırakmak
E-ticaret trafiğinin çoğu telefondan gelir. Masaüstünde onaylanan tasarımın mobilde sepete gidemiyor olması, en yaygın ve en pahalı hatadır. Tasarımı mobil ekrandan onaylayın.
4. Kargo ve iade sürprizi
Ödeme adımında ortaya çıkan kargo ücreti, sepet terkinin bir numaralı nedenidir. İade koşullarının belirsizliği de özellikle ilk alışverişte güveni bitirir. İkisini de ürün sayfasında net gösterin.
5. Yasal metinleri kopyalamak
Mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni ve çerez yönetimi yasal zorunluluktur; başka siteden kopyalanan metinler hem geçersiz hem risklidir. Metinler operasyonunuza göre hazırlanmalıdır.
6. SEO'yu açılıştan sonraya ertelemek
URL yapısı, kategori ağacı ve şema işaretlemesi kuruluş kararlarıdır; sonradan değiştirmek trafik kaybettirir. Site yayına SEO temeliyle çıkmalıdır, "önce açılalım sonra bakarız" ile değil.
7. Üretici açıklamasıyla yayına çıkmak
Yüzlerce sitede birebir aynı olan ürün metinleri Google'da görünmez. En çok satan 50 üründen başlayarak özgün açıklama yazın; müşterinin gerçek sorularına cevap verin.
8. Tek ödeme yöntemiyle yetinmek
Kredi kartına ek olarak havale/EFT, kapıda ödeme ve taksit seçenekleri sepet dönüşümünü ölçülebilir şekilde artırır. Her ödeme yöntemi, bir müşteri segmentinin kapısıdır.
9. Veriyi ölçmeden yönetmek
Hangi üründen ne kadar kazandığınızı, ziyaretçinin nerede vazgeçtiğini bilmeden yapılan her kampanya tahmindir. E-ticaret analitiği ve dönüşüm izleme ilk günden kurulmalıdır.
10. Ucuz kurulumun faturasını sonra ödemek
Şablon üstüne aceleyle giydirilmiş, güncellenmeyen, güvenlik açığı taşıyan siteler; kaybedilen satış ve itibarla birlikte en pahalı seçenektir. Kurulumu profesyonel web tasarım disipliniyle, satış hedefine göre yapmak bu faturayı baştan siler.
Doğru başlangıç
Bu hataların tamamı planlamayla önlenebilir. Protan olarak e-ticaret sitesi projelerine keşif ve hedef analiziyle başlıyoruz; kurumsal tanıtım ihtiyacı olan markalarda kurumsal web tasarım ile mağazayı tek mimaride birleştiriyoruz. Akdeniz'de turizm ve yerel markalar için Antalya e-ticaret sitesi, Marmara'nın üretim kentinde ise Sakarya e-ticaret sitesi ekiplerimizle yüz yüze de çalışabilirsiniz.