Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika; protan.com.tr ve sub-domainlerini, sosyal medya hesaplarımızı, e-posta, WhatsApp ve telefon kanallarıyla yürüttüğümüz iletişimi ve sözleşmesel ilişkilerimizi kapsar. Üçüncü taraf sitelere verilen linkler için ilgili sitelerin kendi politikaları geçerlidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizden veya sizinle ilgili otomatik kanallardan aşağıdaki kategorilerde bilgi toplayabiliriz:

• Doğrudan verdiğiniz bilgiler: Teklif/iletişim formundaki ad, telefon, e-posta, firma, web siteniz ve mesajınız.
• Sözleşme verileri: Faturalama bilgileri, IBAN, vergi numarası, sipariş geçmişi.
• Otomatik toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret saati, görüntülenen sayfalar, yönlendiren site.
• Çerez verileri: Çerez Politikamızda detaylandırıldığı şekilde.
• Üçüncü taraflardan: Google, Meta, LinkedIn gibi platformların reklam ve analitik araçlarından gelen anonimleştirilmiş veriler.

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız?

• Teklif hazırlamak, sözleşme kurmak ve hizmeti sunmak,
• Faturalandırma, ödeme ve mali yükümlülükler,
• Talep, şikayet ve teknik destek süreçleri,
• Açık rızanız varsa pazarlama iletişimi (e-posta bülteni, kampanya duyuruları),
• Sitenin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Dolandırıcılık, suistimal ve siber saldırılara karşı koruma,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verileriniz, anonim ve toplu istatistikler dışında üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz.

4. Bilgi Paylaşımı

Verileriniz; sözleşmenin ifası, yasal zorunluluk veya açık rızanıza dayalı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, ödeme, e-fatura, muhasebe, hukuk, denetim),
• Reklam ve analitik platformları (Google, Meta, LinkedIn) - anonim/sözleşmesel sınırlar içinde,
• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler (yasal talep halinde),
• Şirket birleşmesi, devri veya satın alımı halinde yeni veri sorumlusu.

5. Çocuk Mahremiyeti

Sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir; bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. 18 yaş altı bir kişiden veri toplandığı tespit edilirse, ilgili veri en kısa sürede silinir.

6. Veri Güvenliği

Sunucu güvenliği için SSL/TLS, WAF, DDoS koruması ve düzenli yedekleme uygulanır. Erişim, görev tanımı temelinde sınırlanır; çalışanlarımız gizlilik taahhüdü altındadır. Yine de internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz; ihlal durumunda 72 saat içinde Kuruma ve etkilenen ilgili kişilere bildirim yapılır.

7. Haklarınız ve Tercihleriniz

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle kullanabilirsiniz. Ek olarak:

• Ticari elektronik ileti aboneliklerinden, mesajın altındaki "Aboneliği iptal et" bağlantısı veya İYS üzerinden çıkabilirsiniz.
• Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası'nda anlatıldığı şekilde değiştirebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sayfalarımızda üçüncü taraf sitelere (referanslarımız, sosyal medya, kaynak makaleler) bağlantılar bulunur. Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından Protan sorumlu değildir; sayfayı terk etmeden önce ilgili sitenin politikasını incelemenizi öneririz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikada yapılan önemli değişikliklerde, sayfanın üst kısmındaki yürürlük tarihi güncellenir; gerekli görülen durumlarda e-posta veya site içi bildirimle bilgilendirme yapılır.

10. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: